上月初的一天，我正在一杂货店买东西，突然听见一个惊喜的声音：“杨医生，是你吗？”我说：“是啊，你是？”我一时没想起来，她热情的说：“刚进来，我就看着像你，10多年了，比以前胖了，我都快认不出来了，还记得我吗？我在你们科住过，是你给我抽的水，后来吃了一年的药，病才好了。”
我看着她，想了一会，才想起了，她是我刚上班时管床的一位病人，因“结核性胸膜炎、胸腔积液”入住我们科，开始她非常紧张，一方面因为对结核性胸膜炎认识不足，害怕传染给予自己的孩子；另一方面，她有晕针的病史，特别害怕胸腔穿刺；记得当时和她聊了很久，她才同意并签署胸腔穿刺知情书，手术顺利结束后，她说：“下次还让你抽”。经过4次抽液及抗结核治疗，好转出院。
从那家店里出来后，我心里甜蜜蜜的，浑身充满了成就感，病人的认可就是我们最大的成就。在行医过程中力求严谨、负责，在检查治疗过程中多一个微笑，多一点耐心，加强医患沟通，自然就会得到患者的尊重和理解。
著名妇产科专家林巧稚曾说过：我能用一颗爱心给患者治愈；实在治不好，我能用一颗爱心来缓解患者痛苦；当医学无能为力时，我能用一颗爱心关爱患者。一个有温度的医者，应该是一个尊重生命、懂得谦卑，有一颗柔软心的人。一个人，如果心灵有温度，他的服务就有温度。
治疗要有温度，现代医学对疾病的治愈率是有限的。在多数疾病面前，作为医生的我们常常束手无策，医学大师特鲁多曾说过：“有时去治愈，常常去照顾，总是去安慰。”裘法祖说：做一名好医生一定要有仁爱之心，医学要有人的温度，要温暖病人。
许多时候，在疾病面前，医生远非万能，但我们却可以尽我们最大的能力去救治，去关怀，去帮助，去安慰。时刻秉承以患者为中心的服务宗旨，急病人所急，想病人所想，把爱与温暖传递给每一位患者，将温暖服务进行到底！
供稿：呼吸与危重症医学科杨淑英
编辑：郭学坤
审核：李殿强
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