记者刘震通讯员赵连东李迪
日前，胶州市民苗女士姐妹俩乘坐城运胶州公司旅游大巴到三峡旅行，意外丢失钱包，两位随车驾驶员一面安抚全车50余名乘客耐心等待，一面冒着酷暑奔走两小时将钱包找回。7月20日，苗女士姐妹俩专门到公司表示感谢。
7月11日，胶州市民苗女士姐妹俩乘坐城运大巴从青岛出发，前往襄阳、宜昌、重庆一线游玩，行程为期6天，车上游客多为老年乘客，平均年龄超60岁。据苗女士介绍，姐姐身患残疾，这是拄着拐杖第一次出远门游玩，可就在旅途的第二天却发生了意外。7月12日13:00左右，在游览完三峡大坝景点准备返程时，苗女士突然发现皮包不见了。“里面有现金2万多元，二部手机、二张身份证，是和姐姐这次旅行的全部家当。”当时，坝区的温度接近40度，姐妹俩顿时被汗水和泪水浸透。
正准备发车的随车驾驶员刘振升和臧运展在了解情况后，一边耐心安抚姐妹俩情绪，一边调试车内空调降温，同时让全陪导游联系地接导游，与景区取得联系。刘振升顶着高温酷暑，重返景区沿路寻找；驾驶员臧运展则在车上做好解释工作，安慰其余乘客稍安勿躁。经过近两个小时的努力，最终苗女士的皮包在景区摆渡车上找到，皮包里的财物分文不少。“当时车上有50余人，近两个小时的等待，他们不仅没有丝毫抱怨，而且在得知皮包找到的那一刻，大家都一起鼓掌欢呼。”回忆起当天的感人场景，苗女士依旧感动。
7月20日上午，苗女士姐妹俩将一面印有“敬业好司机遇难见真情”的锦旗和一封手写感谢信送到了青岛城运控股客服中心，对胶州公司旅游大巴驾驶员刘振升和臧运展表示感谢。